3y体育做好地产销售管理让项目卖得好、交易畅、渠道优
浏览次数: 发布时间:2023-11-02 03:36:45

  位于江西南昌的Z房企营销团队,千方百计获得了3w+客户线索,团队人员加班加点辛苦工作,但是销售去化速度明显不理想:

  3)更是有8000个线索白白浪费掉了,完全没有建立互动和深入洽谈,让人嘘唏不已。

  不难发现,当前发展环境下,降本、提效、稳进成为地产行业的发展基调,房企的营销条线也在市场的层层考验与历练中,不断自我发展与变革,以求更好适应变化的市场。

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  营销获客是所有营销及案场销售工作的前提,获客作为“源头活水”是至关重要的。但倘若客户流失,就会导致“竹篮打水”。有数据显示,当客户留存率提高5%时,业绩可提升50%。

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  如何将“竹篮”的漏洞填补上。做好客户资源维护,提高客户留存率是重中之重,对能否达成交易有着直接影响,关乎项目回款指标,也关乎房企的“自我造血”能力。

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  地产营销是基于对目标客户需求的深刻理解,为客户提供他们所认可的价值组合(产品、服务、体验),且通过最有效率的方式来传递和交付这种价值,来获取合理商业回报的全过程。这个客户关系管理的过程可分为三个阶段。

  线索收集是开端,是后续工作的前提条件。获客渠道越非常丰富,带来的客户线索也更多,但与此同时也会带来客户线索统一管理难、获客渠道繁杂、转化率难以精准量化的问题。

  一般来说,各种渠道带来的流量,来去匆匆,如何才能把流量真正变为有效的客户资源,还需继续管理跟进。

  对于每一条客户线索,我们都需要进行仔细研判,可以根据需求类型、紧急程度添加标签,让所有客户资源得到清晰的类别划分,方便查找3y体育。

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  进行划分以后,对客户线索的优劣就有了直观的感受。同时结合城市限购政策,辅以验证资金手续,筛选后得到最优目标客户群,最大限度地节省了选客时间。

  现在有了明确的客户划分方法,接下来就是进一步来服务和管理客户了。通常销售团队会安排专业的置业顾问,为客户提供1对1专属服务。置业顾问每次完成客户跟进后,及时记录跟进成果,形成客户跟进日志。

  通过专属服务,与客户形成友好互动,增加客黏性,不仅能促进交易,还能及时通过“老客户”带来“新客户”。

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  记录完毕后,对客户信息进行评估并判断是否调整划分类别,且后续跟进采用新的分类所对应的管理方法来处理。

  此处的跟进包括回款情况的跟进,有的置业顾问只顾销售房子,不注重售后回款管理,导致销售回款战线无限拉长。需要可以随时查看的跟进记录,杜绝只追求KPI忽视回款的情况发生。

  如果利用科技来赋能,可以将以上步骤全部智能化、智慧化,通过smart-ERP销售管理,就可以全方位营销分析诊断,实现销售全过程精细化管理,使投放成本至少缩减30%,获客线%,有效保障业绩优质而高效。

  概括而言,Julius(samrt-ERP)“销售管理”,有三保贯穿智慧销售全过程。

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  着眼未来,地产营销注定要经受更严苛的市场检验,面对太多的不确定性,苦炼内功,借力数字化,加强连接,不断提升,才能稳操胜券。