是否因为大部分原本在春节前表示有明确购房需求的客户，都进入了观望状态而感到苦恼？
是否发现即使你告诉客户现在的疫情已经得到缓解，楼盘也开启了线上购房通道三亿体育手机端，而且很快售楼部也即将开放，客户也只是表示，现在暂时不考虑买房。而一旦客户给出了这样的回应，身为销售人员的你，就只能陷入等待。等过一段时间看看这个客户有没有改变想法？或者等待有没有一些有购房需求的新客户出现在你的客户名单？
而即使我们欣喜的获得了有购房需求的新客户资源，由于售楼部还没有全面开放，我们只能通过线上接待，来对客户进行产品的介绍和完成答疑。我们对客户的引导和影响力也似乎锐减了很多。
“疫情下房产成交实战技巧”这个系列课程专门围绕上述问题，为大家进行分享。这个系列课程我们一共分为三门课程，五个课时为大家进行讲解 。分别是开启全新的判客之路，开启全新的沟通之道（上和下），以及开启全新的成交之道（上和下）。
第一课，”开启全新的判客之路“我们将为大家分享：疫情下的客户心理轨迹以及导致客户决策方向发生偏转的原因。因为疫情使得大部分本身决定购房的客户回到了观望状态。销售人员只知道客户现在表示不买，却不知道客户到底是基于什么原因不买，是没有办法对客户进行进一步的跟进和引导的。
在疫情下，销售人员如果想要实现成交，首先要做的第一件事是：了解客户的心理轨迹，通过建立全新，网状式的判客思维，通过十大问题的设计，借由倾听与提问了解客户因为什么改变了决策方向，重新对自己观望中的客户进行一轮摸底和梳理，才有可能从迷茫中找准方向，有效的开展客户的跟进和维系工作。从而在最佳时机引导客户重新回到决定买房的阶段，再进一步推动客户，实现成交。
如果你没有建立全新的判客思维，你什么都不知道，只想等客户自己走过观望期，那么即使客户走过了观望期，他还是要买房，很大可能也不会跟你买。因为他的产品需求可能发生了变化，或者他的购房决策点的先后顺序发生了变化。原来他可能最看重的是学区，现在可能最看重的是开发商品牌和物业。
你如果不知道客户的心理变化，还按照他原来的需求给他推荐产品，客户是不会买单的。所以第一堂课，是帮助大家了解客户在疫情下的心理轨迹，建立全新的判客思维。
第二课和第三课——“开启全新的沟通之道”，我们会用两节课的时间为大家分享：疫情下我们应该如何与客户建立良好的沟通。我们之所以需要用两个课时，来讲沟通这件事，是因为：在疫情下，如果我们带着过往的沟通方式去与客户进行交流，不仅无法全面了解到客户的真实信息，很有可能因为沟通方式的不当，引起客户强烈的反感，从而永远的失去这个客户。
所以，第二、第三讲我们会为大家分享：疫情下全新的沟通思维、全新的沟通策略以及沟通技巧。包括，如何与客户建立情感，如何与客户延展话题，如何在沟通中探寻客户的心理轨迹，以及我们如何让客户持续的对我们产生信耐。只有建立了全新的沟通之道，我们才有可能全面了解客户信息，掌握客户心理轨迹，陪伴和引导客户走向成交。
最后是”开启全新的成交之道“，这个部分，我们同样要用两个小节的课程与大家进行分享。因为即使现在客户想买房，但是由于客户不能新临现场，无法直观感受到楼盘的品质，产生的疑虑和抗性可能会比线下多很多。而销售人员仅能依靠手机视频或者网络会议连线，来进行产品讲解和答疑，无疑对我们的销售功底有了更多的考验。
所以，在”开启全新的成交之道“这两个课时中，我们将为大家分享：线个技巧、线个核心以及线上协作的两个要点，以帮助大家更有效的开展线上接待工作，有效实现线上成交。
”疫情下房产成交实战技巧“系列课程看似针对”疫情“这个特殊时期而开发的课程，实则是想借由这个特殊时期带来的客户变化，告诉所有销售人员：全新的销售时代已经来临。不管疫情将在多长时间彻底结束，客户的观望情绪都不会很快消除。
事实上，这场疫情给人们带来的思考和转变是深刻而长远的。在这场疫情后人们对于居家环境、身体健康、消费观念、生活保障的认识都可能发生了不同程度的改变。销售人员如果不能重新建立一套全新的销售思维，掌握全新的沟通策略和销售技巧，是没有办法真正走到客户心里，保持你过往的业绩表现的。
仅以此课，献给真正热爱销售工作，擅于学习，愿意改变，并希望以更高质量服务于客户的房产销售工作者。希望借以本系列课程的分享，让迷茫中的销售人员，建立新思维，找到新方法，突破瓶颈，早创业绩！